Política de Privacidad y Protección de Datos de Distribuciones Vidricap SL

Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Información del responsable del tratamiento

El presente sitio web, https://vidricap.es, es titularidad de:

Distribuciones Vidricap SL
NIF: B-45813235
Domicilio fiscal: Calle Jorge Juan, 141, 5º E, 28028 Madrid, España
Almacén: Calle Gutenberg 292, Pol. Ind. Torrehierro, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España
Teléfono: 925 72 04 34
Correo electrónico: info@vidricap.es

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos informa sobre cómo Distribuciones Vidricap SL recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de usuarios, clientes profesionales, proveedores, contactos comerciales, representantes, transportistas, intermediarios y demás personas relacionadas con su actividad.

Asimismo, esta política se aplica a los datos recogidos a través de la web, formularios, cuentas de usuario, pedidos, correos electrónicos, comunicaciones telefónicas, relación comercial, relación con proveedores, facturación, pagos, logística, herramientas digitales y sistemas internos de gestión.

Distribuciones Vidricap SL no cuenta con Delegado de Protección de Datos, al no estar obligada legalmente a designarlo por su actividad actual. No obstante, cualquier cuestión relativa a protección de datos puede dirigirse a info@vidricap.es.

2. Actividad de Distribuciones Vidricap SL

Distribuciones Vidricap SL desarrolla una actividad B2B dirigida exclusivamente a empresas, profesionales y autónomos.

En concreto, Distribuciones Vidricap SL se dedica a la distribución B2B de envases de vidrio para perfumes, envases PET, packaging, componentes, accesorios para perfumería, cosmética, ambientación y productos afines.

Además, la web está dirigida únicamente a clientes profesionales. Por esta razón, los precios solo son visibles para usuarios registrados y validados por Distribuciones Vidricap SL.

Asimismo, Distribuciones Vidricap SL puede gestionar solicitudes relacionadas con productos, pedidos, envíos, presupuestos, serigrafía, personalización o trabajos a medida.

3. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se ha elaborado conforme a la normativa vigente en España y en la Unión Europea, especialmente:

• Reglamento UE 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
• Criterios, guías y recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

Asimismo, esta política se complementa con la Política de Cookies, el Aviso Legal y, en su caso, las condiciones de contratación o venta aplicables.

4. Principios aplicados al tratamiento de datos

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos personales conforme a los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán de forma lícita, clara y transparente.
• Limitación de la finalidad: los datos se utilizarán para fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: solo se solicitarán los datos necesarios para cada finalidad.
• Exactitud: Distribuciones Vidricap SL procurará que los datos estén actualizados y sean correctos.
• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad.
• Integridad y confidencialidad: los datos se tratarán con medidas de seguridad adecuadas.
• Responsabilidad proactiva: Distribuciones Vidricap SL aplicará medidas para acreditar el cumplimiento de sus obligaciones en protección de datos.

5. Qué datos personales trata Distribuciones Vidricap SL

Distribuciones Vidricap SL puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

5.1. Datos identificativos

• Nombre.
• Apellidos.
• DNI, NIF, CIF o identificador fiscal.
• Empresa.
• Cargo o relación con la empresa.
• Datos de autónomo o profesional.
• Modelo 036 o justificante de alta en el régimen de autónomos, cuando sea necesario validar la condición profesional.

5.2. Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección fiscal.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• País.
• Provincia.
• Localidad.
• Código postal.

5.3. Datos profesionales y fiscales

• Nombre de empresa.
• CIF/NIF.
• Actividad profesional.
• Condición de empresa o autónomo.
• Aplicación o no de recargo de equivalencia.
• Datos necesarios para facturación, contabilidad e impuestos.

5.4. Datos de usuario registrado

• Cuenta de usuario.
• Contraseña asignada inicialmente de forma aleatoria y segura.
• Cambios de contraseña realizados por el usuario.
• Historial de pedidos.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Datos de acceso al área profesional.
• Datos necesarios para mostrar precios profesionales.

Distribuciones Vidricap SL asigna manualmente una contraseña segura aleatoria al usuario validado. Posteriormente, el usuario puede cambiarla desde su panel de usuario.

5.5. Datos de pedidos, pagos y facturación

• Productos comprados.
• Cantidades.
• Importe.
• Forma de pago.
• Estado del pedido.
• Notas del pedido.
• Facturas.
• Datos de pago.
• Justificantes de transferencia, cuando proceda.
• Saldos pendientes.
• Información necesaria para gestionar incidencias, devoluciones o garantías.

Distribuciones Vidricap SL no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos con tarjeta se gestionan mediante Redsys, que autentica y verifica la operación con la entidad bancaria correspondiente.

5.6. Datos de comunicaciones

• Mensajes enviados mediante formularios.
• Correos electrónicos.
• Consultas.
• Incidencias.
• Solicitudes de registro.
• Solicitudes de información.
• Comunicaciones telefónicas comerciales.

En atención telefónica, Distribuciones Vidricap SL puede solicitar el nombre de la empresa, el nombre de la persona con la que habla y los productos de interés. No obstante, Distribuciones Vidricap SL no acepta pedidos por teléfono y no conserva esos datos si no son necesarios para continuar la relación comercial.

5.7. Datos de navegación y uso de la web

La web puede tratar, de forma directa o indirecta, datos técnicos o de navegación como:

• Dirección IP.
• Identificadores online.
• Cookies.
• Eventos de navegación.
• Conversiones.
• Datos de dispositivo.
• Datos de navegador.
• Datos de uso de la web.
• Información de campañas o procedencia de la visita.

Estos datos se tratan conforme a la Política de Cookies y mediante herramientas como Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads y Google Consent Mode v2.

5.8. Datos de preferencias comerciales

Distribuciones Vidricap SL puede tratar datos relacionados con:

• Productos consultados.
• Productos comprados.
• Historial de pedidos.
• Intereses comerciales manifestados.
• Tipo de cliente.
• País.
• Segmentación básica por cliente profesional.

Estos datos pueden utilizarse para gestionar la relación comercial y enviar comunicaciones informativas o comerciales a clientes profesionales, siempre con posibilidad de baja.

5.9. Datos de proveedores, representantes, transportistas e intermediarios

Distribuciones Vidricap SL puede tratar datos de contacto y gestión profesional de proveedores, representantes comerciales, transportistas e intermediarios, tales como:

• Nombre y apellidos.
• Empresa.
• Cargo.
• Email.
• Teléfono.
• Dirección.
• Datos bancarios.
• Datos de facturación.
• Comunicaciones profesionales.

5.10. Datos especialmente protegidos

Distribuciones Vidricap SL no trata categorías especiales de datos personales, tales como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o datos genéticos.

En caso de que el usuario envíe voluntariamente información de este tipo sin que sea necesaria, Distribuciones Vidricap SL podrá eliminarla si no resulta imprescindible para la finalidad correspondiente.

6. Procedencia de los datos

Los datos tratados por Distribuciones Vidricap SL pueden proceder de:

• El propio usuario.
• Clientes profesionales.
• Empresas registradas.
• Autónomos.
• Formularios de la web.
• Correos electrónicos enviados a Distribuciones Vidricap SL.
• Comunicaciones telefónicas.
• Pedidos realizados en la web.
• Relaciones comerciales existentes.
• Proveedores.
• Representantes.
• Transportistas.
• Intermediarios.
• ERP propio y programa de facturación.
• WooCommerce.
• Gmail u otros sistemas de comunicación utilizados por Distribuciones Vidricap SL.

Asimismo, cuando una empresa facilita datos de empleados, representantes o personas de contacto, se entiende que dicha empresa cuenta con base legítima para comunicar esos datos a Distribuciones Vidricap SL en el marco de la relación profesional.

7. Finalidades del tratamiento

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos personales para las siguientes finalidades.

7.1. Gestionar consultas recibidas por formularios o correo electrónico

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos enviados mediante formularios de contacto, solicitudes de registro o correos electrónicos para responder consultas, gestionar solicitudes y atender comunicaciones recibidas.

Los formularios utilizados son, principalmente:

• Formulario de contacto.
• Formulario de solicitud de registro profesional.

El formulario de registro puede recoger: nombre, apellidos, nombre de empresa, CIF/NIF, email, teléfono, condición de recargo de equivalencia, asunto y cuerpo del mensaje.

El formulario de contacto puede recoger: nombre, nombre de empresa, correo electrónico, asunto y cuerpo del mensaje.

Los formularios se gestionan mediante Contact Form 7 y se envían a info@vidricap.es. Distribuciones Vidricap SL no utiliza Flamingo ni otro plugin específico para guardar los formularios en la base de datos de WordPress.

7.2. Gestionar registros profesionales

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos facilitados por empresas y autónomos para gestionar solicitudes de alta, validar la condición profesional y permitir el acceso al área privada de clientes.

Además, Distribuciones Vidricap SL podrá solicitar documentación acreditativa, como modelo 036 o justificante de alta en el régimen de autónomos, cuando sea necesario verificar la actividad profesional.

7.3. Validar clientes B2B

Distribuciones Vidricap SL valida manualmente altas de clientes, CIF/NIF, datos fiscales y actividad profesional.

Esta validación permite asegurar que la web opera como plataforma B2B dirigida a empresas, profesionales y autónomos.

7.4. Crear y mantener cuentas de usuario

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos necesarios para crear, mantener y gestionar cuentas de usuario profesional.

Además, la cuenta permite acceder a precios, modificar datos de facturación o envío, consultar historial de pedidos y gestionar información comercial vinculada a la relación B2B.

7.5. Mostrar precios profesionales

La web solo muestra precios a usuarios registrados y validados.

Por tanto, Distribuciones Vidricap SL trata datos de usuario y estado de registro para permitir o restringir el acceso a precios profesionales.

7.6. Gestionar pedidos

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos necesarios para preparar, tramitar, confirmar y entregar pedidos.

Estos datos incluyen identificación del cliente, datos fiscales, dirección de facturación, dirección de envío, productos comprados, cantidades, método de pago y notas del pedido.

7.7. Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos necesarios para emitir facturas, llevar la contabilidad, cumplir obligaciones fiscales y atender requerimientos de la Administración Tributaria u otras autoridades competentes.

Además, Distribuciones Vidricap SL utiliza un ERP propio y el programa Maisinformatica para gestión de facturación y contabilidad.

7.8. Gestionar pagos

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos necesarios para gestionar pagos mediante:

• Tarjeta bancaria a través de Redsys.
• Transferencia bancaria.

Los pagos con tarjeta se autentican mediante Redsys y la entidad bancaria. Distribuciones Vidricap SL no conserva los datos completos de tarjeta ni permite guardar tarjeta para futuras compras.

En pagos por transferencia, Distribuciones Vidricap SL puede solicitar justificante de pago y esperar a la recepción del importe en la cuenta bancaria correspondiente.

7.9. Gestionar envíos

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos necesarios para gestionar entregas, transporte y seguimiento de pedidos.

Para ello, puede comunicar a la empresa de transporte datos como nombre, empresa, dirección, teléfono y email. Distribuciones Vidricap SL no comunica a la empresa de transporte el detalle completo de los productos comprados, salvo que resulte necesario por razones logísticas o legales.

Las empresas de transporte pueden enviar comunicaciones relacionadas con el pedido, tracking o entrega, así como contactar telefónicamente con el destinatario para concretar la entrega.

Distribuciones Vidricap SL trabaja, entre otras, con las siguientes empresas de transporte:

• GLS.
• TDN.
• Transaher.
• Pallex.
• Palletways.
• OnTime.

Los envíos internacionales dentro de Europa se cotizan por correo, según localidad, peso y condiciones del envío.

7.10. Gestionar serigrafía, personalización o trabajos a medida

Distribuciones Vidricap SL puede tratar datos necesarios para gestionar solicitudes relacionadas con serigrafía, personalización o trabajos a medida.

Esta finalidad puede incluir el tratamiento de datos identificativos, datos de contacto, empresa, proyecto, producto solicitado, cantidades y comunicaciones relacionadas con el encargo.

Distribuciones Vidricap SL no cede datos personales a empresas externas de serigrafía o personalización, salvo que en un caso concreto fuera necesario y se informara de ello conforme a la normativa aplicable.

7.11. Enviar comunicaciones informativas y comerciales a clientes profesionales

Distribuciones Vidricap SL podrá enviar comunicaciones informativas y comerciales a clientes profesionales sobre novedades de productos, cierres, horarios y cuestiones relacionadas con la relación comercial, con posibilidad de baja en cada comunicación.

Estas comunicaciones podrán enviarse mediante herramientas como Mailrelay y Brevo.

Además, Distribuciones Vidricap SL puede segmentar estas comunicaciones por país y tipo de cliente profesional.

Distribuciones Vidricap SL no compra bases de datos ni realiza prospección comercial por email a contactos que no sean clientes.

Asimismo, Distribuciones Vidricap SL elimina de sus listas de envío a los contactos que ya no son clientes, salvo que exista una obligación legal o una base legítima para conservar determinados datos.

7.12. Recuperación de carrito

Distribuciones Vidricap SL puede utilizar Brevo para enviar comunicaciones automáticas de recuperación de carrito a usuarios registrados que hayan dejado productos en el carrito.

Esta finalidad tiene por objeto recordar al cliente profesional que ha iniciado una posible compra y facilitar la continuación del pedido.

El usuario podrá oponerse o darse de baja de este tipo de comunicaciones cuando proceda.

7.13. Medición de comunicaciones por email

Distribuciones Vidricap SL utiliza seguimiento de aperturas y clics en herramientas como Mailrelay y Brevo.

Esta medición permite conocer si las comunicaciones enviadas son recibidas, abiertas o consultadas, así como mejorar su utilidad para clientes profesionales.

7.14. Medir analítica web

Distribuciones Vidricap SL utiliza herramientas de analítica como Google Analytics 4, configuradas con medidas de privacidad reforzadas, para conocer el uso general de la web, mejorar contenidos, detectar errores y optimizar la experiencia del usuario.

El tratamiento de cookies y tecnologías analíticas se realiza conforme a la Política de Cookies y al consentimiento otorgado por el usuario.

7.15. Medir campañas publicitarias

Distribuciones Vidricap SL utiliza Google Ads para medir conversiones, principalmente pedidos realizados en la web.

Actualmente, Distribuciones Vidricap SL no utiliza conversiones mejoradas ni audiencias de remarketing.

Las campañas de Google Ads pueden estar activas en España y, en determinados periodos, en Portugal, Italia, Bélgica o Francia.

7.16. Gestionar integración con Meta Business y Facebook for WooCommerce

Distribuciones Vidricap SL tiene conectada la integración Facebook for WooCommerce con la cuenta de Meta Business de Distribuciones Vidricap SL.

Esta integración se utiliza para sincronizar catálogo de productos sin precios.

Según la configuración comunicada, esta sincronización incluye solo productos y no incluye datos de clientes ni eventos de compra.

Distribuciones Vidricap SL no utiliza actualmente API de conversiones de Meta ni anuncios activos en Facebook o Instagram. Los iconos de Facebook, Instagram y LinkedIn presentes en la web son enlaces externos.

7.17. Prevenir spam, fraude y usos abusivos

Distribuciones Vidricap SL puede tratar datos técnicos o de seguridad para prevenir spam, accesos no autorizados, fraudes, usos abusivos de formularios o ataques contra la web.

Actualmente, los formularios no utilizan Google reCAPTCHA. No obstante, Distribuciones Vidricap SL puede aplicar campos obligatorios, validaciones de formulario y medidas técnicas para evitar envíos vacíos o incorrectos.

7.18. Mantener la seguridad de la web

Distribuciones Vidricap SL trata datos técnicos para mantener la seguridad de la web, gestionar accesos, controlar permisos, aplicar roles limitados, utilizar doble factor de autenticación para administradores, conservar logs técnicos durante el tiempo habitual de WordPress y realizar copias de seguridad.

La web utiliza HTTPS en toda la navegación y cuenta con medidas internas ante posibles brechas de seguridad.

8. Base jurídica del tratamiento

Distribuciones Vidricap SL tratará los datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas.

8.1. Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales

Esta base legitima tratamientos necesarios para:

• Gestionar solicitudes de registro profesional.
• Validar clientes B2B.
• Crear cuentas de usuario.
• Gestionar pedidos.
• Preparar entregas.
• Gestionar pagos.
• Tramitar presupuestos.
• Gestionar consultas relacionadas con productos o pedidos.
• Atender solicitudes de serigrafía, personalización o trabajos a medida.
• Mantener la relación comercial con clientes profesionales.

8.2. Cumplimiento de obligaciones legales

Esta base legitima tratamientos necesarios para:

• Emitir facturas.
• Llevar contabilidad.
• Cumplir obligaciones fiscales.
• Atender requerimientos de la Administración Tributaria.
• Cumplir obligaciones mercantiles.
• Conservar documentación durante los plazos legalmente exigibles.

8.3. Consentimiento

El consentimiento será la base jurídica cuando proceda, especialmente para:

• Formularios no vinculados a una relación contractual o precontractual.
• Cookies no técnicas.
• Determinadas comunicaciones cuando no exista otra base jurídica aplicable.
• Tratamientos que requieran aceptación expresa del usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

8.4. Interés legítimo

Distribuciones Vidricap SL podrá tratar datos con base en su interés legítimo para:

• Enviar comunicaciones informativas y comerciales a clientes profesionales sobre productos similares, novedades de producto, cierres, horarios o cuestiones relacionadas con la relación comercial.
• Mantener la seguridad de la web.
• Prevenir fraude.
• Gestionar la relación B2B.
• Realizar seguimiento básico de comunicaciones enviadas a clientes profesionales.
• Atender incidencias o consultas relacionadas con la relación comercial.
• Conservar evidencias mínimas de comunicaciones o gestiones necesarias para defender sus derechos.

En cualquier caso, el cliente podrá oponerse a recibir comunicaciones informativas o comerciales mediante el enlace de baja incluido en cada email o escribiendo a info@vidricap.es.

8.5. Interés público o ejercicio de poderes públicos

Distribuciones Vidricap SL no trata datos con base en interés público o ejercicio de poderes públicos, salvo que deba colaborar con una autoridad competente en cumplimiento de una obligación legal.

9. Comunicaciones comerciales e informativas

Distribuciones Vidricap SL podrá enviar comunicaciones informativas y comerciales a clientes profesionales sobre novedades de productos, cierres, horarios y cuestiones relacionadas con la relación comercial.

Estas comunicaciones se dirigen a clientes profesionales existentes y se basan en el interés legítimo de Distribuciones Vidricap SL en mantener informados a sus clientes sobre productos o cuestiones relacionadas con la actividad comercial B2B.

Además, todas las comunicaciones incluirán un mecanismo de baja automática o permitirán solicitar la baja escribiendo a info@vidricap.es.

Distribuciones Vidricap SL no compra bases de datos ni realiza prospección comercial por correo electrónico a contactos que no sean clientes.

10. Formularios de la web

Distribuciones Vidricap SL utiliza formularios mediante Contact Form 7.

Los formularios envían la información a info@vidricap.es y, según la configuración actual, no se almacenan en WordPress mediante Flamingo ni plugins similares.

Distribuciones Vidricap SL añadirá una casilla obligatoria de aceptación de la Política de Privacidad en los formularios de contacto y solicitud de registro.

El texto recomendado para dicha casilla es:

He leído y acepto la Política de Privacidad.

Además, el texto deberá enlazar a esta Política de Privacidad.

11. Registro profesional y validación B2B

Para acceder a precios y realizar compras, el usuario debe registrarse como empresa, profesional o autónomo.

Distribuciones Vidricap SL puede solicitar datos identificativos, fiscales y profesionales para validar manualmente el alta.

Asimismo, Distribuciones Vidricap SL puede solicitar documentación adicional, como modelo 036 o justificante de alta en régimen de autónomos, cuando sea necesario acreditar la condición profesional.

Una vez validado el cliente, Distribuciones Vidricap SL podrá crear o activar una cuenta profesional y asignar una contraseña segura aleatoria, que podrá ser modificada posteriormente por el usuario.

12. Pedidos, facturación y pagos

Distribuciones Vidricap SL trata los datos necesarios para gestionar pedidos, facturación y pagos.

Los datos de tarjeta bancaria son tratados por Redsys y la entidad bancaria correspondiente. Distribuciones Vidricap SL no accede ni conserva los datos completos de tarjeta.

Los pagos mediante transferencia bancaria se verifican mediante justificante y comprobación de recepción del importe en cuenta.

Además, los datos de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles para cumplir obligaciones fiscales, contables y mercantiles.

13. Envíos y empresas de transporte

Para entregar pedidos, Distribuciones Vidricap SL comunica a las empresas de transporte los datos necesarios para la entrega:

• Nombre.
• Empresa.
• Dirección.
• Teléfono.
• Email.

Las empresas de transporte podrán utilizar estos datos únicamente para gestionar la entrega, enviar tracking, comunicar incidencias y contactar con el destinatario en relación con el pedido.

Distribuciones Vidricap SL no comunica a las empresas de transporte el detalle de los productos comprados, salvo que resulte necesario por razones logísticas, legales o de transporte.

14. Proveedores, representantes, transportistas e intermediarios

Distribuciones Vidricap SL trata datos de proveedores, representantes comerciales, transportistas e intermediarios para gestionar relaciones profesionales, solicitudes, pedidos, servicios, facturas, pagos, entregas y comunicaciones.

Estos datos pueden incluir personas de contacto, emails, teléfonos, direcciones, datos bancarios y datos necesarios para la relación comercial o administrativa.

15. ERP, programa de facturación y sistemas internos

Distribuciones Vidricap SL gestiona datos de clientes en WooCommerce y también en un programa de facturación/ERP.

Asimismo, utiliza un ERP propio, Gmail y el programa Maisinformatica para la gestión administrativa, comercial, contable o de facturación.

Estos sistemas se utilizan para mantener la operativa interna, emitir facturas, gestionar clientes, consultar pedidos, conservar documentación y cumplir obligaciones legales.

16. Destinatarios de datos

Distribuciones Vidricap SL podrá comunicar datos personales a los siguientes destinatarios cuando sea necesario:

• Bancos y entidades financieras.
• Redsys.
• Empresas de transporte.
• Asesoría fiscal y contable.
• Administración Tributaria.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
• Proveedores tecnológicos.
• Hosting.
• Plataformas de email.
• Google.
• Meta.
• Automattic / WooCommerce.
• Proveedores de mantenimiento, seguridad, copias de seguridad o soporte técnico.
• Otros destinatarios necesarios para la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales.

Distribuciones Vidricap SL no cede datos personales a fabricantes, distribuidores o proveedores para gestionar pedidos especiales, salvo que fuera necesario en un caso concreto y se informara adecuadamente.

En proyectos nuevos, Distribuciones Vidricap SL puede compartir información técnica, planos o datos del proyecto, pero no datos personales ni sensibles relacionados con empresas o personas de contacto, salvo que resulte imprescindible y exista base jurídica para ello.

Distribuciones Vidricap SL no cede datos personales a empresas externas de serigrafía o personalización.

17. Encargados del tratamiento

Distribuciones Vidricap SL trabaja con proveedores que pueden acceder a datos personales en nombre de Distribuciones Vidricap SL y que actúan como encargados del tratamiento.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Hostinger.
• Mailrelay.
• Brevo.
• Google.
• Meta.
• Asesoría fiscal y contable.
• Proveedores tecnológicos o de soporte.
• Proveedores de hosting, email, seguridad, almacenamiento o herramientas digitales.

Distribuciones Vidricap SL cuenta con contratos, condiciones o acuerdos de encargo del tratamiento con los proveedores que acceden a datos personales, conforme a la normativa aplicable.

18. Transferencias internacionales de datos

Distribuciones Vidricap SL trabaja con proveedores tecnológicos que pueden prestar servicios desde distintos países o utilizar infraestructuras internacionales.

Según la información disponible, ningún proveedor accede a datos personales desde fuera de la Unión Europea en la operativa ordinaria comunicada por Distribuciones Vidricap SL.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos como Google, Meta, Brevo, Mailrelay, Automattic u otros servicios digitales pueden implicar tratamientos internacionales o acceso técnico desde ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo, según su configuración, infraestructura o condiciones de servicio.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, Distribuciones Vidricap SL exigirá que se realice conforme a las garantías previstas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

19. Plazos de conservación

Distribuciones Vidricap SL conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.

En concreto:

Cuando el usuario solicite la supresión de su cuenta, Distribuciones Vidricap SL podrá eliminarla siempre que no exista obligación legal de conservar datos relacionados con pedidos, facturas, pagos, incidencias o responsabilidades.

20. Copias de seguridad

Distribuciones Vidricap SL realiza copias de seguridad de la web diariamente de forma automática.

Además, realiza copias semanales en una memoria externa. Dicha memoria externa está bajo custodia exclusiva de Distribuciones Vidricap SL y nunca sale de sus instalaciones.

Asimismo, el programa Maisinformatica cuenta con copias de seguridad semanales realizadas manualmente en una memoria externa.

Las copias de seguridad se utilizan para garantizar la continuidad del servicio, restaurar información ante incidencias y proteger la disponibilidad de los datos.

21. Seguridad de los datos

Distribuciones Vidricap SL aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o uso indebido.

Entre otras medidas, Distribuciones Vidricap SL utiliza:

• HTTPS en toda la web.
• Doble factor de autenticación para administradores.
• Roles limitados en WordPress.
• Copias de seguridad diarias automáticas.
• Copias semanales en memoria externa.
• Plugin de seguridad AIOS.
• Gestión interna de accesos.
• Procedimiento interno ante posibles brechas de seguridad.
• Validación manual de clientes profesionales.
• Contraseñas seguras.
• Limitación de acceso a personal interno autorizado.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, Distribuciones Vidricap SL revisa periódicamente sus medidas y procedimientos de seguridad.

22. Brechas de seguridad

Distribuciones Vidricap SL cuenta con un procedimiento interno de actuación ante posibles brechas de seguridad.

En caso de producirse una incidencia que pueda afectar a datos personales, Distribuciones Vidricap SL analizará su alcance, adoptará medidas de contención y, cuando proceda legalmente, notificará la brecha a la Agencia Española de Protección de Datos y/o a las personas afectadas.

23. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a:

info@vidricap.es

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y los datos necesarios para identificar a la persona solicitante.

Cuando sea necesario verificar la identidad, Distribuciones Vidricap SL podrá solicitar documentación acreditativa. En el caso de autónomos o profesionales, Distribuciones Vidricap SL podrá solicitar documentación como modelo 036 o justificante de alta en régimen de autónomos cuando resulte necesario para validar la relación profesional.

24. Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si la persona interesada considera que Distribuciones Vidricap SL no ha tratado sus datos correctamente o que no ha atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, antes de presentar una reclamación, la persona interesada puede contactar con Distribuciones Vidricap SL en info@vidricap.es para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

25. Menores de edad

La web de Distribuciones Vidricap SL está dirigida exclusivamente a empresas, profesionales y autónomos mayores de edad.

Distribuciones Vidricap SL no dirige sus servicios a menores de 14 años.

Además, para registrarse como cliente es necesario actuar como empresa, profesional o autónomo, por lo que no se permite el registro de menores.

Si Distribuciones Vidricap SL detecta que se han recogido datos de un menor sin base legítima, procederá a eliminarlos cuando corresponda.

26. Cookies, analítica y publicidad

Distribuciones Vidricap SL utiliza cookies y tecnologías similares conforme a su Política de Cookies.

La web puede utilizar tecnologías como:

• Google Analytics 4.
• Google Tag Manager.
• Google Ads.
• Google Consent Mode v2.
• Google Search Console.
• Facebook for WooCommerce conectado a Meta Business.
• Google Fonts alojado localmente.
• Enlaces externos a Google Maps.
• Enlaces externos a Facebook, Instagram y LinkedIn.

Google Analytics está configurado sin recogida de datos sensibles y con medidas de privacidad reforzadas.

Google Ads se utiliza para medir conversiones, principalmente pedidos. Actualmente, Distribuciones Vidricap SL no utiliza conversiones mejoradas ni audiencias de remarketing.

Facebook for WooCommerce está conectado a Meta Business para sincronización de catálogo de productos sin precios. Según la configuración indicada, la sincronización incluye solo productos y no datos de clientes ni eventos de compra.

El tratamiento de cookies no necesarias se basa en el consentimiento del usuario y puede gestionarse desde el banner o botón de gestión de consentimiento.

27. Enlaces a redes sociales y servicios externos

La web puede incluir enlaces externos a Facebook, Instagram, LinkedIn o Google Maps.

Estos enlaces dirigen al usuario a plataformas de terceros. Cuando el usuario accede a dichas plataformas, queda sujeto a las políticas de privacidad y cookies de esos terceros.

Si los iconos sociales se limitan a enlaces externos, no deberían instalar cookies de dichas plataformas mientras el usuario permanece en vidricap.es.

28. Google Fonts y Google Maps

Según la configuración comunicada, Google Fonts está alojado localmente, por lo que no se produce una carga externa de fuentes desde servidores de Google.

Google Maps se utiliza como enlace externo y no como mapa incrustado en la web.

No obstante, si en el futuro se cargan fuentes desde Google o se incrusta un mapa de Google Maps directamente en vidricap.es, deberá actualizarse esta política y la Política de Cookies.

29. Herramientas residuales o no utilizadas

Distribuciones Vidricap SL ha identificado que determinadas herramientas detectadas técnicamente pueden corresponder a residuos o integraciones no utilizadas, tales como:

• Google AdSense.
• Intercom Messenger.
• Help Scout / hs-beacon.
• Formbricks.
• Burst Insights / Statistics.
• Sourcebuster JS.

Distribuciones Vidricap SL no utiliza estas herramientas como tratamientos activos según la configuración actual comunicada.

En consecuencia, Distribuciones Vidricap SL procederá a revisar, desactivar o eliminar cualquier integración residual que no sea necesaria.

30. Datos de proveedores y terceros profesionales

Distribuciones Vidricap SL puede tratar datos de proveedores, representantes, transportistas, intermediarios y otros terceros profesionales para gestionar relaciones comerciales, pedidos, facturas, pagos, entregas, comunicaciones y obligaciones administrativas.

La base jurídica puede ser la ejecución de contrato, medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo en mantener relaciones profesionales B2B.

31. Atención telefónica

Distribuciones Vidricap SL puede atender consultas comerciales por teléfono.

Durante dichas llamadas, Distribuciones Vidricap SL puede solicitar el nombre de la empresa, el nombre de la persona con la que habla y los productos de interés.

Distribuciones Vidricap SL no acepta pedidos por teléfono. Además, si la información facilitada no es necesaria para continuar la relación comercial, no se conservará de forma permanente.

32. Exactitud y actualización de los datos

El usuario o cliente profesional garantiza que los datos facilitados a Distribuciones Vidricap SL son correctos, completos y actualizados.

Asimismo, deberá comunicar cualquier modificación de sus datos, especialmente cuando afecte a facturación, entrega, contacto o relación profesional.

Distribuciones Vidricap SL no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el propio usuario.

33. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Distribuciones Vidricap SL no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de forma similar.

No obstante, determinadas herramientas de analítica, email o publicidad pueden generar métricas, segmentaciones básicas o informes agregados relacionados con navegación, país, tipo de cliente, apertura de emails o interacción con comunicaciones.

Estas métricas se utilizan para mejorar la comunicación, la gestión comercial y la experiencia B2B, sin adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas interesadas.

34. Cambios en esta Política de Privacidad

Distribuciones Vidricap SL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en:

• La normativa aplicable.
• Los criterios de la autoridad de control.
• La actividad de Distribuciones Vidricap SL.
• Los formularios de la web.
• Las herramientas utilizadas.
• Los proveedores tecnológicos.
• Las finalidades del tratamiento.
• Las bases jurídicas.
• Los destinatarios de datos.
• Los plazos de conservación.
• Las medidas de seguridad.

La versión vigente será la publicada en vidricap.es en cada momento.

Información básica de protección de datos para formularios

Formulario de contacto

Responsable: Distribuciones Vidricap SL.
Finalidad: responder a la consulta enviada por el usuario.
Legitimación: consentimiento del usuario y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo en atender consultas profesionales.
Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@vidricap.es.
Información adicional: puede consultar la información completa en la Política de Privacidad.

Formulario de solicitud de registro profesional

Responsable: Distribuciones Vidricap SL.
Finalidad: gestionar la solicitud de alta profesional, validar la condición de empresa, profesional o autónomo, crear cuenta de usuario y permitir el acceso a precios profesionales.
Legitimación: aplicación de medidas precontractuales, ejecución de la relación comercial y consentimiento del usuario.
Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal, proveedores tecnológicos necesarios o servicios vinculados a la gestión de la cuenta.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@vidricap.es.
Información adicional: puede consultar la información completa en la Política de Privacidad.